el efecto del Silencio Ruidoso

Sábado, 18 de febrero de 2006 | Departamento: Personal

Hace un par de días recibí una invitación apra unirme a una lista de correo de la universidad para ayudar en un proyecto de publicación de una revista. Como de seguro sucedió con algunas personas, el proyecto me pareció interesante pero no lo suficiente como para participar, así que nunca me inscribí en la lista. Sin embargo, al parecer por un error del administrador de la lista, muchas personas que no nos habíamos inscrito empezamos a recibir correos de la lista. Y es aquí donde las cosas se ponen interesantes.

Ya había visto antes este efecto, y seguro que algunos de ustedes también. La gente que de repente se encuentra suscrita a alguna lista sin su consentimiento empieza a mostrar su disconformidad enviando correos donde piden que se les retire de la lista. Sin embargo, no tienen el suficiente tiempo (o criterio) como para enviar el correo al administrador de la lista en vez de a tooooda la lista. Y entonces, comienza el bombardeo, con correos como:

No pedí que me agreguen al grupo, así que por favor retírenme

muy educado, o uno un poco más a la volada (lo cual se nota en la ortografía):

porfavor yo no pedi que me agreguen al grupo, porfavor retirenme de la lista
de emails. gracias

O aquellas luminarias que escriben a todo el grupo diciendo:

Por favor no hagan reply a todo el grupo ... llenan la bandeja de entrada
Solicito ke me kiten del grupo
Gracias

Es decir, no hagan lo que él está haciendo :P. Incluso hay aquellos que gritan:

POR FAVOR RETIRARME DE LA LISTA.. GRACIAS

e incluso los que se muestran más ofuscados

No me interesa estar en este grupo, porq me han agregado? Retirenme

Felizmente para las bandejas de entrada de muchos, el problema se solucionó rápido y solo me llegaron 8 de estos correos; recuerdo, sin embargo, aquella vez en que se agregó a la lista Linux, no se si por error o para promocionarla, a muchos de los estudiantes recién ingresados a la universidad. Debe de haber sido la vez en que la lista alcanzó su mayor volumen de correos entrantes (salvo aquella vez de la inmortal pregunta '¿cual es su distribución favorita?' ;)). Es lo que yo he tenido a bien llamar el efecto del Silencio Ruidoso. Imaginen esta situación: una multitud reunida en un lugar, puede ser un lugar cerrado o de no mucha capacidad. La persona que reunió a la multitud (por cualquier motivo), les pide que hagan silencio y, debido al ruido, alza la voz para que lo escuchen. Las personas con dos dedos de frente escuchan el pedido, lo entienden y dejan de hacer ruido; otras, sabe Dios por qué motivos, siguen con el ruido (tardan más en entender, que sé yo). Pero las más 'brillantes', aquellas que no tienen mucho criterio que digamos, al oir como el ruido aún se mantien, tiene la grandiosa idea de tratar de callar al resto haciendo ruidos como '¡ssshhhhh!!' o '¡silencio!', sin pensar que eso aumenta el ruido en vez de ayudar a disminuirlo. A fin de cuentas la multitud logra callarse (a veces), pero en mucho más tiempo del que hubiera tomado si todos hubieran hecho caso y hubieran guardado silencio sin más.
Similar situación ocurre con el correo electrónico a veces: recuerdo aquella vez, en mi prmer ciclo de la universidad, en que alguien mando un correo masivo de prueba (o algo así), indicando 'esta es una prueba, por favor no hagan reply all a este mensaje'. Sin embargo, a algún genio se le ocurrió responder a todos con su queja, y luego vino otro, y luego otro, y había de los 'inteligentes' que respondía a todo el mundo diciendo 'por favor dejen de responder a todo el mundo'... Para caerse de espaldas... :S

Entonces, mi estimado lector, ¿que debe usted hacer para evitar el efecto del Silencio Ruidoso y no ser confundido con un cavernícola o algo peor? Muy fácil: haga silencio. ¿Le molesta el ruido del resto de gente? Ignórelos. ¿Le fastidia que desborden su bandeja de entrada? Elimine los mensajes sin siquiera leerlos. Haga lo que haga, no diga nada. Si dice algo, solo contribuirá a aumentar el ruido; si, por el contrario, permanece callado, contribuirá al silencio. Como en casi todo, para lograr algo, hay que poner todos de nuestra parte, empezando por uno mismo.

Así que ya saben muchachos: la próxima vez que esten a punto de decir '¡sssshhhhh!' o de mandar su ofuscado e-mail de reclamo contra la estupidez de la gente... piénsenlo 2 veces a ver como es que ayudan más.

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